Livrare & Politică de Retur
Condiții de livrare pe teritoriul României și garanția returului
Livrare prin Curier Rapid
24 - 48 ore lucrătoare oriunde în România
Retur Garantat 14 Zile
Fără explicații complicate, conform OUG 34/2014
1. Modalități și termene de livrare
Toate comenzile plasate pe crezicatuaiales.ro sunt expediate din depozit prin servicii de curierat rapid (FAN Courier / Sameday / DPD).
Termenul estimat de livrare este de 24 - 48 de ore lucrătoare de la confirmarea comenzii. Veți primi prin email numărul de urmărire (AWB) imediat ce coletul este preluat de curier.
Costul standard de transport este de 19 LEI pe întreg teritoriul României, indiferent de localitate (fără taxe suplimentare pentru kilometri exteriori).
2. Dreptul de retragere (Returul produselor)
Conform legislației în vigoare (Ordonanța de Urgență nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor), aveți dreptul de a vă retrage din contractul la distanță, fără a preciza motivele, în termen de 14 zile calendaristice de la data la care ați intrat în posesia fizică a cărții.
Pentru a efectua un retur, este suficient să ne trimiteți o notificare pe email la [email protected] sau telefonic la 0720 934 142 cu numărul comenzii și contul IBAN în care doriți restituirea banilor.
Rambursarea sumei integrale se efectuează în termen de maximum 7 zile lucrătoare de la recepționarea produsului returnat în stare bună.